聪明又亲切的客服机器人

为您提供全天候、近似真人的在线客服系统。
降低人力成本,提高营销效果!

免费试用
模拟真人
理解和解决顾客问题

利用自然语言理解技术,结合深度神经网络算法,精准识别访客意图。

智能问答、自动回复机器人,联系上下文理解。

实现自动业务引导,新一代语义识别技术,淘汰上一代的关键词机器人。

人机协同
持续自动学习

机器人根据语义判断,对不能解答的问题即时快捷触发人工服务,不丢失任何一个沟通机会。

人工回答后,机器人学习人工的回答,并举一反十,具备机器学习能力,越用变得越聪明,不断提升回复的质量。

自主搭建训练机器人

客户可以自主创建机器人,维护知识库、采集参数等,自主可视化配置对话流程图,即时测试、观察对话效果,并可以根据对话效果实时调整、调优对话流程。

教育行业,最快可以在一个小时内,完成机器人实例的创建、配置、上线操作,为客户有效缩短服务上线时间。

全通路连接客户

SEM搜索营销

官网自然流量、百度、头条搜索、360、搜狗、神马等着陆页接入小洽Ai在线客服,实时ocpc回传。

信息流推广

支持头条、抖音、快手、广点通、新浪粉丝通、知乎、B站等信息流页面对接,实时ocpc回传。

移动APP

支持APP在线客服接入,可定制化展现样试。

小程序

全面支持微信、百度、头条等小程序,可定制展现样试。

微信公众号

微信公众号接入Ai客服,实时接待微信客户。

提高有效对话量

可根据访客关键词、地域、网址等条件,配置针对性的欢迎语和对话流程,主动引导访客对话,提高有效对话量和名片量。

  • 自动创建销售线索

    智能提取聊天中客户留下的联系方式、称呼、项目和地域等信息,自动创建名片并录入CRM系统、或分配至企业微信、邮箱。

    实时检测用户输入的手机号是否为空号、停机,并提醒用户输入正确的号码,提高电话的有效率。

  • 全天候秒级响应

    自动化智能匹配机器人回复,7X24小时全天候在线,随时响应各类咨询,实现无人工的智能客服托管模式,最高可节省高达 90% 客服人力成本。

  • 安全数据保障

    各级权限设置,人员操作轨迹记录,网络传输加密,并设有私有化部署,充分保证了客户的数据安全。

  • 系统灵活对接

    可快速对接企业信息系统,支持不同的第三方CRM平台,实时提高营销转化效率,使管理更高效。

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北京小洽科技有限公司

小洽是一家研究人与计算机之间用自然语言进行有效沟通的理论和方法,以智能在线客服系统赋能企业的人工智能创新公司。

小洽采用前沿的深度学习技术,打造聪明又亲切的客服机器人,能够自动从聊天记录中学习生成知识库,业内领先的多轮会话技术,方便客户定制复杂的对话机器人。

小洽的使命:帮助企业从数字化向智能化升级。